Frequently Asked Questions

Frequently asked questions about ZEN PET FOODS.

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フードの中に緑に見えるものがありますが、これは何ですか?

原料に使われているパセリの可能性が高いです。

通常の保管環境であれば、開封後1ヶ月以内にカビが発生することはございませんが、高温や高湿、水滴の付着等、カビが好む環境で保管した場合に発生する可能性がございます。自然の保存料を使用しているZENは、合成保存料や防腐剤、防カビ剤が添加されているフードと比べると、カビは発生しやすくなりますので、直射日光や湿度の多い場所を避けて清潔な環境で出来る限り空気を抜いて常温保管して頂き、開封後1ヶ月以内に使い切って頂くようお願い致します。カビの場合には、胞子がついていてカビ臭がしますので、その場合には使用をお控え下さい。開封時にカビが見られた場合や、カビかどうか判断ができない場合には、お問い合わせ下さい。

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